常见问题-资讯科技服务

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新萄京正规网站使用一个票务程序叫做 GLPI (Gestion Libre de Parc information atique)跟踪和响应IT问题并进行管理.

我应该什么时候寄车票?

你对科技有什么问题吗? 是不是某个硬件或软件不能正常工作? 给新萄京正规网站发电子邮件，让新萄京正规网站帮助您找到解决您的技术挑战的方案. ​

它是如何工作的? ​

> Send an email to itservices@gm2day.com  或使用大学帮助台工具提交门票，请访问 http://helpdesk.gm2day.com.

> We receive the ticket and assign it to the 信息技术服务 team member ​best qualified to help you out.

> Once a ticket is assigned, you will receive a response via email from itservices@gm2day.com.

> In order to follow-up on the ticket or respond, 直接回复新萄京正规网站的前景帮助台工具发送的电子邮件, 就像你处理任何邮件一样.

> All correspondence concerning your ticket should be handled through email replies.

学院门户网站 是一个在线门户，在那里新萄京正规网站的教师可以进行某些学术活动，如查看他们的教学时间表和班级名册, 如果被建议者是顾问，就与他们互动, 输入成绩, 等.

您的新萄京正规网站电子邮件帐户无法转发到外部地址. 您必须使用您的新萄京正规网站电子邮件地址 因为来自大学的重要信息通常只通过电子邮件发送. 只有与您的新萄京正规网站 NetID维护和重置密码相关的邮件才会发送到您的个人地址.

也, IT部门会用这个地址通知你申请的最新情况, 警告, 培训和其他技术信息. 请定期查看您的新萄京正规网站电子邮件，以与您的新萄京正规网站同学保持联系, 的同事们, 教职员工.

去 http://my.gm2day.com/cant-log-in

如果你知道你的NetID并且你知道它是激活的，选择:

我需要一个新密码，我有一个新萄京正规网站 NetID

如果您是校友，并希望申请一个帐户或不再访问您的个人电子邮件帐户, 请填写网站上提供的表格.

如果您在登录时遇到其他问题

• 如果您是新员工，您的帐户将在您签署合同后创建.
• 如果你是新入学的，你会在两天内收到你的NetID.
• 如果你想进入学生会或社团的账户, 请与学生领导办公室联系.

其他all情况，请 联系信息技术服务.